LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan hoki178 untuk Pemain Malaysia

Kami telah menyusun syarat kami supaya anda memahami dengan jelas bagaimana akaun kami berfungsi, bagaimana pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan apa...

Akaun & VerifikasiPembayaran & PengeluaranKeselamatan DataPolisi Penamatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hoki178 Syarat dan Keadaan hoki178 untuk Pemain Malaysia

Kerangka Undang-undang dan Perjanjian Akaun

Syarat-syarat hoki178 mengawal hubungan antara anda dan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah mencapai umur yang sah, memiliki hak untuk bermain di wilayah anda, dan akan mematuhi semua arahan dan batasan yang kami tetapkan. Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti yang tidak patuh, penipuan, atau

jika akses kepada pemain dari bidang kuasa anda tidak lagi dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda tidak memahami sebarang bahagian daripada syarat kami atau ingin mengetahui bagaimana polisi tertentu mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami menawarkan berbilang cara...

Sokongan Dalam Akaun Buka kurun sokongan langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang syarat akaun, verifikasi...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk masalah yang memerlukan penjelasan...
Bahagian Kepatuhan Untuk pertanyaan mengenai privasi, keselamatan data, atau bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hubungi...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Amalan Pengurusan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah prioriti utama kami. Semua data akaun dienkripsi semasa transmisi dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh...

Enkripsi & Proteksyon Rangkaian

Semua log masuk akaun dan transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Pelayan kami diaudit secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan keselamatan.

Penyimpanan Data & Penahanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan semasa tempoh penahanan yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas penutupan, data disimpan untuk pengesahan sejarah transaksi selama dua tahun.

Pengesahan Pembayaran

Semua pengeluaran memerlukan verifikasi identiti untuk mencegah penipuan. Kami memeriksa setiap permintaan terhadap maklumat akaun asal anda sebelum dana ditransfer melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau saluran FPX anda.

Hak Akses & Pembekuan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data kami yang dipegang mengenai anda. Jika anda ingin membeku akaun sementara atau kekal, hubungi sokongan kami untuk memulakan proses.

Kemaskini Polisi & Pemberitahuan

Jika kami mengubah syarat atau polisi privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.

Laporan Dugaan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, laporkan segera kepada sokongan kami. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan mengamankan akaun anda sehingga selesai.

Pertanyaan Biasa Mengenai Polisi dan Hak Pemain

Anda mesti mencapai umur sah bermain di wilayah anda di mana akses dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir dan mengesahkan maklumat anda. Akaun yang tidak memenuhi syarat umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke portal pembayaran mereka yang selamat. Kami hanya menerima pengesahan penyelesaian, bukan butiran akaun peribadi anda.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan hanya satu akaun aktif. Akaun berganda akan ditutup dan dana boleh dipasak. Jika anda telah melupakan kata laluan akaun lama, hubungi sokongan untuk memulihkan akses daripada membuat akaun baru.

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang pengeluaran yang belum selesai, dan menutup akaun dalam 7 hari kerja. Data akan disimpan untuk tujuan undang-undang selama dua tahun.

Selepas pengesahan, pengeluaran biasanya masuk ke dalam 1–3 hari kerja bergantung kepada kelajuan pemprosesan penyedia pembayaran anda. Boost dan FPX mungkin lebih cepat. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila dana telah dilepaskan.

Ya. Hubungi bahagian kepatuhan kami dengan permintaan akses subjek data. Kami akan menyerahkan salinan lengkap maklumat akaun, sejarah transaksi, dan komunikasi dalam 30 hari kerja tanpa bayaran.

Jika kami mengesan log masuk daripada lokasi luar biasa, perubahan kata laluan pantas, atau aktiviti pembayaran yang tidak biasa, kami akan membeku akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan. Anda mesti mengesahkan identiti sebelum akses dipulihkan untuk melindungi dana anda.